Umtausch & Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

Wir bei [Dein Markenname] legen Wert darauf, dass alle Produkte sorgfältig ausgewählt und unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt werden. Solltest du dennoch mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, prüfen wir gerne, ob eine Rückgabe oder ein Umtausch in deinem Fall möglich ist.

Rückgabemöglichkeiten

Sollte eine Rückgabe in Betracht kommen, muss das Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Rücksendungen können nur nach vorheriger schriftlicher Absprache akzeptiert werden. Bitte kontaktiere uns daher zuerst per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um weitere Anweisungen und eine Bestätigung der Rücksendemöglichkeit zu erhalten.

Kosten und Erstattung

Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten, einschließlich Versand-, Verpackungs- und Bearbeitungsgebühren, werden vom Kunden getragen und ggf. von einer Erstattung abgezogen. Rückerstattungen erfolgen nach Eingang und Prüfung der Ware in unserem Lager. Bearbeitungen können bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Ausnahmen

Für einige Produkte gelten aus Hygiene- und Sicherheitsgründen gesonderte Bedingungen, wodurch diese vom Umtausch ausgeschlossen sein können. Wir bitten um Verständnis.

Kontakt

Bei Fragen zu den Rückgabemöglichkeiten stehen wir dir gerne zur Verfügung.